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原帖由 70040e 于 2025-2-27 07:25 发表
今天早上VIP下载，又开始提示：嗯… 无法访问此页面  vip.windfiles.com 响应时间太长。用的Edge浏览器。昨天早上用过没有问题。

请保持登录时的IP也下载时的IP一致，如果不需要VPN就可以登录，您可以直接免VIP登录和下载。
VIP用户点击“高速下载”没反应的情况，请不用使用360浏览器，另外还要保持登录和下载的IP一致或者能不用VPN就不用VPN。

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已收悉，近日因WF系统中间件升级，中途出现bug，导致长期闲置存储的文件掉档了。目前技术人员已经在紧急处理，经确认，掉档的文件无法找回需要重新上传，我们会把掉档的文件在后台标记出来，并提供“重新上传”和“删除”按钮方便大家处理。这次事件属不可抗因素，给大家造成麻烦了，实在抱歉！处理进度我们会及时告知，有什么问题可以PM给我，谢谢大家！

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原帖由 snrtddje 于 2025-3-13 10:01 发表
能搜索关键字，还是需要所有文件每页自行查找掉档文件标记？

会标记出来掉档的文件，并且做个排序，方便自行重传或删档

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原帖由 kamigawa 于 2025-3-13 11:08 发表
能否不要强迫用户设置二次验证？二次验证需要额外下载APP还必须手机号注册

不能，您可以使用微信小程序。

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原帖由 510522181 于 2025-3-13 11:24 发表
问下VIP账号什么时候可以恢复使用

您的账户目前有什么问题呢？您可以把网盘ID私信给我。

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原帖由 ficuba 于 2025-3-14 11:38 发表
基本无法补档，重新打包的文件和之前的文件哈希值不一致
之前的压缩包早删了
要么把一致性校验放开，当成补档去传，要么就当成新文件去传，然后修改帖子
有些帖子时间也超了，无法编辑了，只能随缘了
如果有哪个资源有观众老爷想 ...

实在是抱歉了！咱们因为是自研的新网盘，可能不像市面上的老网盘成熟度那么高，的确存在这种技术风险。这次事故是冷存储池的文件全部丢失，已发布的文件进入冷池的条件是长期无下载和查看量，所以如果是已发布的档案，这类进入冷池的档案后续收益的可能性很低，所以按照这个逻辑来说，对您可能造成的损失没有想象中那么大。另外，在这个事件上，大家也可以看到我们是用心在做网盘的，不断开发迭代，不是为了干一票就跑路的无良商家。